Google form merupakan salah satu layanan yang dapat digunakan untuk mengisi sebuah kuesioner. Oleh karenanya, kini banyak yang memanfaatkan layanan tersebut. Akan tetapi, ada kalanya google form ini tidak dapat dibuka. Lantas kenapa google form tidak bisa dibuka?
Seperti halnya dengan layanan lain, terkadang google form ini juga mengalami kendala. Adapun kendala tersebut dapat meliputi, google form yang tidak dapat dibuka, tidak ada data yang muncul, dan sebagainya.
Lantas sebenarnya apa penyebab dari masalah yang terjadi tersebut? Untuk itu, berikut akan diuraikan mengenai penyebab dari google form yang tidak dapat dibuka dan juga cara mengatasinya dari berbagai permasalahan yang ada, diantaranya:
1. Tidak Adanya Izin Akses
Adapun penyebab pertama dari google form yang tidak bisa dibuka yakni tidak adanya izin akses dari dokumen tersebut. Perlu diketahui bahwa, jika ingin mengisi formulir ataupun kuesioner dalam google form tersebut, harus memiliki akses terlebih dahulu.
Adapun cara yang dapat dilakukan yakni dengan meminta akses edit dari pemilik dokumen tersebut. Ini bisa dilakukan melalui google form tersebut.
Hal tersebut tentunya dapat dilakukan dengan cara klik tombol “minta kelola akses”. Sehingga jika sudah meminta akses itu, akan terkirim sebuah permintaan kelola akses pada pemilik dokumen tersebut.
2. Koneksi Internet yang Tidak Stabil
Perlu diketahui bahwa, jika ingin mengisi sebuah data pada google form tersebut pastikan memiliki koneksi internet yang stabil. Hal ini lantaran, dalam pengisian data tersebut harus terkoneksikan dengan sebuah internet.
Adapun untuk mengatasinya dapat dilakukan dengan memastikan bahwa masih ada kuota yang dapat digunakan. Selain itu, bisa berpindah menuju tempat yang memiliki koneksi sinyal yang baik dan juga stabil.
3. Link Google Form Sudah Tidak Berlaku
Adapun penyebab kenapa google form tidak bisa dibuka yang selanjutnya yakni link dari google form yang dibagikan tersebut sudah tidak berlaku. Hal ini berarti, pembuat dari link google form tersebut sudah tidak menerima jawaban dari responden lagi.
Sebenarnya ada cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi hal tersebut. Adapun caranya yakni dengan meminta pembuat link untuk membuka perpanjangan waktu dari pengisian google form tersebut. Setelah itu, bisa membuka aksesnya kembali.
4. Adanya Tumpukan Cookie dan Cache
Penumpukan cookie dan juga cache ini tentu akan mempengaruhi dalam berbagai kegiatan yang dilakukan pada akun google tersebut. Adapun salah satunya yakni dalam pengisian sebuah link google form. Hal ini tentu dapat mengakibatkan pengisian kuesioner terganggu.
Perlu diketahui bahwa, ada cara yang dapat dilakukan yakni dengan menghapus cache, cookie dan juga riwayat login pada akun google tersebut. Adapun berikut ini terdapat beberapa langkah yang perlu ditempuh diantaranya:
- Buka chrome yang ada pada HP maupun laptop.
- Klik tombol menu yang berada pada bagian kanan pojok atas. Adapun menu tersebut memiliki ikon garis tiga.
- Klik menu “History”.
- Jika sudah, bisa pilih opsi “Hapus data penelusuran”.
- Kemudian dilanjutkan dengan pilih opsi periode yakni “Sepanjang Waktu”.
- Jika sudah, klik hapus data”.
Itulah uraian penyebab kenapa google form tidak bisa dibuka yang bisa saja menjadi sebuah masalah bagi yang akan menggunakannya. Selain itu, dalam artikel ini juga telah diuraikan pula mengenai cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi berbagai penyebab dari google form yang tidak dapat dibuka.
