Cara mengatasi voucher indosat tidak masuk bisa dilakukan dengan beberapa cara. Indosat memiliki banyak cara untuk memudahkan penggunanya dalam membeli kuota internet.
Salah satu caranya adalah menggunakan voucher. Voucher Indosat ini bisa digunakan untuk isi ulang kuota yang mana pengguna bisa mengklaimnya dengan mengirimkan SMS maupun telepon.
Namun, ada kalanya pengguna mengalami kendala saat mengklaim voucher tersebut. Hal ini bisa membuat pengguna jadi panik karena berpikiran akan kehilangan uang dengan sia sia.
Sudah keluar uang namun kuota tidak didapatkan, pasti pengguna akan kecewa saat mengetahui hal tersebut. Apalagi jika kuota tersebut sangat dibutuhkan karena keadaan mendesak. Lalu bagaimana cara mengatasi voucher Indosat tidak masuk? Ikuti pembahasan berikut ini.
1. Periksa Kode Voucher
Sebelum mengirimkan SMS saat ingin mengklaim voucher, pastikan untuk memasukkan kode berupa angka yang terdapat dalam voucher tersebut dengan benar.
Karena untuk mencegah proses verifikasi gagal, jangan sampai terlewat walau satu angka sekalipun. Periksa semua angka yang ada dalam kode voucher tersebut agar voucher Indosat berhasil diklaim.
2. Periksa Masa Aktif Voucher Indosat
Walaupun kode yang ada dalam voucher tersebut sudah dimasukkan dengan benar. Namun jika masa aktif voucher tersebut sudah kadaluarsa maka voucher tetap tidak bisa lagi digunakan.
Masing-masing voucher Indosat ini memiliki masa aktif yang berbeda. Maka dari itu, jika mengalami kendala masa aktif voucher sudah lewat pengguna bisa mengunjungi tempat yang sebelumnya dikunjungi untuk membeli voucher.
Coba jelaskan ke penjual voucher bahwa voucher tersebut sudah tidak lagi bisa digunakan karena masa aktifnya sudah kadaluarsa. Biasanya akan diberikan voucher baru setelah mengetahui masa aktif voucher sudah lewat.
3. Coba Menggunakan Aplikasi myIM3
Jika mengalami kegagalan saat mengklaim voucher Indosat menggunakan metode SMS. Cara klaim voucher Indosat bisa dilakukan menggunakan aplikasi myIM3.
Caranya pun cukup mudah dan sederhana. Coba pahami dan simak langkah-langkahnya berikut ini.
- Buka aplikasi myIM3 di smartphone, jika belum memiliki silahkan unduh dan instal terlebih dahulu.
- Untuk yang baru saja menginstal aplikasi, masuk ke aplikasi menggunakan nomor yang terpasang di smartphone masing-masing. Sebelumnya pastikan terlebih dahulu agar smartphone terhubung dengan internet.
- Setelah berhasil masuk ke myIM3 menggunakan nomor masing-masing, klik ikon “Add” yang terdapat pada halaman pertama aplikasi myIM3.
- Klik “gunakan voucher” lalu masukkan kode yang terdapat di voucher yang sudah dibeli dimana berjumlah 14 digit angka.
- Ada juga cara cepat untuk memasukkan kode yaitu dengan memindai barcode yang tertera di voucher.
- Nah, seharusnya kuota internet sudah otomatis bertambah dan terupdate di status informasi kuota aplikasi myIM3.
4. Pastikan Kode MMI Voucher Sudah Benar
Selain kode voucher dan masa aktif voucher, pengguna juga harus memperhatikan kode MMI dari voucher Indosat tersebut.
Cara memeriksa kode MMI Voucher Indosat ini bisa dilakukan dengan membuka aplikasi telepon di smartphone. Setelah itu ketik *556*(kode voucher Indosat)# dan klik panggil.
5. Hubungi Customer Service
Jika beberapa solusi yang sudah dipaparkan di atas masih belum berhasil untuk mengklaim voucher internet tersebut, coba langsung saja menghubungi customer service Indosat.
Bisa jadi alasan voucher tersebut gagal diaktifkan adalah karena memang operator Indosat sedang mengalami gangguan.
Cara untuk menghubungi customer service ini bisa dengan menghubungi nomor 021 3000 3000 atau menggunakan aplikasi myIM3.
Itulah cara mengatasi voucher indosat tidak masuk dengan menggunakan beberapa metode. Semoga bermanfaat.
