Banyak orang bertanya-tanya mengapa jaringan Telkomsel bisa lambat meskipun sudah menggunakan 4G. Tentu saja, hal ini bisa mengganggu aktivitas yang sangat bergantung pada koneksi internet. Lantas kenapa sinyal telkomsel jelek padahal 4G?
Seringkali, meskipun menggunakan jaringan 4G, koneksi internet tetap menghadapi masalah seperti buffering. Pengalaman seperti ini cukup umum di kalangan pengguna Telkomsel dan sering kali membuat mereka merasa tidak nyaman.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah ini. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui apa penyebabnya agar dapat menemukan solusi untuk mengatasi masalah jaringan lemot Telkomsel.
Berikut adalah penjelasan yang dapat membantu kamu memahami penyebab keterlambatan jaringan 4G Telkomsel, berdasarkan informasi yang diperoleh dari laman resmi Telkomsel. Berikut beberapa alasannya:
1. Faktor dari Third-Party
Pengalaman buruk saat menggunakan jaringan internet Telkomsel dapat disebabkan oleh faktor dari penyedia layanan maupun aplikasi pihak ketiga (Third-Party). Secara umum, aplikasi akan berjalan lancar jika terhubung dengan server yang stabil. Namun, jika tiba-tiba internet menjadi lambat saat menggunakan aplikasi tertentu, hal ini bisa disebabkan oleh memori aplikasi yang penuh atau gangguan pada server.
Selain itu, penggunaan link atau gateway dari jaringan Telkomsel menuju server juga dapat mempengaruhi kecepatan internet. Kecepatan internet bisa terganggu tergantung pada apakah link tersebut mengarah dengan benar atau tidak.
2. Faktor dari Pengguna
Jika kamu sudah mencoba tips dari Telkomsel yang disebutkan sebelumnya, langkah berikutnya adalah memeriksa faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kenyamanan saat menggunakan internet. Salah satu faktor yang cukup berpengaruh adalah lokasi dan posisi saat mengakses internet.
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, sinyal internet bisa mengalami gangguan atau kelemahan, terutama jika pemancar mengalami fading atau tidak mampu mengirimkan sinyal dengan baik. Misalnya, saat kamu berada di area pegunungan, di dalam bangunan dengan tembok tebal, atau berada di ruang bawah tanah, sinyal internet cenderung terhambat.
Mengubah posisi atau lokasi bisa membantu mendapatkan sinyal yang lebih stabil. Selain itu, kualitas dan usia ponsel juga mempengaruhi koneksi internet.
Hal ini berkaitan dengan peran chip modem pada ponsel yang bertanggung jawab dalam menangkap sinyal. Seiring waktu, usia chip modem dapat menyebabkan penurunan sensitivitas antena, sehingga kemampuan ponsel untuk menerima sinyal juga menurun.
3. Faktor dari Operator
Sebagai penyedia layanan, Telkomsel memiliki tanggung jawab untuk memastikan kenyamanan pengguna kartu dan layanan operatornya. Perusahaan ini berkomitmen untuk menjaga ketersediaan, kapasitas, serta kualitas jaringan yang disediakan.
Untuk itu, Telkomsel menetapkan lima parameter penting, yaitu download throughput, upload throughput, latency, packet loss, dan jitter, sebagai upaya untuk mempertahankan standar Quality of Service (QoS). Telkomsel juga menyarankan para pelanggan untuk memeriksa kecepatan akses data menggunakan aplikasi seperti Speed Test atau Open Signal.
Jika hasil pengujian menunjukkan kinerja yang baik namun koneksi tetap lambat, kemungkinan terdapat faktor lain yang memengaruhi.
Ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor eksternal, seperti gangguan pada perangkat pengguna, kepadatan pengguna di area tertentu, atau interferensi sinyal dari faktor lingkungan.
Oleh karena itu, pengukuran kecepatan melalui aplikasi seperti Speed Test atau Open Signal dapat membantu pelanggan memahami kondisi jaringan secara lebih akurat dan mengetahui apakah masalah terletak pada jaringan atau faktor lainnya.
Itulah beberapa penyebab kenapa sinyal telkomsel jelek padahal 4G. Tentunya dengan mengetahui berbagai penyebab ini, maka kita akan dapat menemukan bagaimana cara yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
