Masalah data seluler yang tidak muncul pada iPhone bisa menjadi tantangan bagi penggunanya. Lantas sebenarnya kenapa jaringan internet tidak muncul di iPhone?
Layanan seluler sangat penting bagi pengguna smartphone, karena jaringan yang kuat dan stabil mendukung berbagai aktivitas harian dengan optimal. Hal ini juga berlaku untuk perangkat iPhone yang ketidakmunculan data seluler dapat mengganggu komunikasi.
Untuk itu, dalam uraian kali ini akan diberikan sebuah penjelasan terkait dengan alasan kenapa jaringan internet tidak muncul di iPhone. Berikut alasan penyebab kenapa jaringan internet tidak dapat muncul di smartphone iPhone, diantaaranya:
1. Perangkat Berada di Luar Jangkauan
Penyebab utama iPhone mengalami masalah tidak ada layanan seringkali disebabkan oleh penggunaan perangkat di luar jangkauan sinyal operator seluler. Ketika berada di daerah tersebut, iPhone akan kesulitan dalam menerima sinyal, sehingga indikator sinyal di layar menjadi kosong dan menampilkan pesan tidak ada layanan.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna disarankan untuk berpindah ke lokasi yang memiliki sinyal yang baik. Selain itu, pengguna juga dapat mencoba mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat pada iPhone. Mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM juga dapat membantu memuat ulang koneksi jaringan seluler di perangkat.
2. Adanya Kerusakan Hardware
Salah satu alasan mengapa iPhone tidak mendapatkan layanan adalah adanya kerusakan pada perangkat keras yang berfungsi untuk menangkap sinyal jaringan seluler. Komponen ini dikenal sebagai IC Baseband atau IC Sinyal.
Ketika IC Baseband mengalami kerusakan, iPhone tidak akan dapat mengakses sinyal jaringan meskipun sudah terpasang kartu SIM. Akibatnya, perangkat hanya akan menampilkan pesan tidak ada layanan atau no service pada indikator sinyal.
Jika terjadi kerusakan pada komponen ini dan menyebabkan masalah dalam menerima sinyal, sebaiknya segera bawa iPhone Pengguna ke pusat layanan terpercaya untuk mendapatkan perbaikan yang diperlukan.
3. IMEI Tidak Terdaftar
Penyebab iPhone tidak memiliki layanan seringkali disebabkan oleh IMEI (International Mobile Equipment Identity) yang belum terdaftar dalam database resmi pemerintah. Ketika IMEI tidak terdaftar, akses ke jaringan seluler pada iPhone akan terputus.
Dalam kondisi ini, iPhone hanya akan menampilkan pesan tidak ada layanan di bagian sinyal. Sejak tahun 2020, pemerintah telah aktif menindak peredaran ponsel impor, termasuk iPhone, yang didistribusikan secara ilegal (Black Market/BM).
Pengawasan terhadap distribusi iPhone BM dilakukan melalui proses registrasi IMEI di Kementerian Perindustrian atau Direktorat Jenderal Bea dan Cukai. Jika IMEI iPhone terdaftar, perangkat dapat digunakan untuk mengakses jaringan seluler.
4. Adanya Bug Pada Perangkat
Masalah iPhone yang tidak dapat menerima layanan mungkin disebabkan oleh adanya bug atau gangguan dalam sistem perangkat lunak. Jika terjadi bug, Apple biasanya akan merilis perbaikan melalui pembaruan sistem operasi atau pengaturan operator seluler.
Menurut situs dukungan Apple, jika iPhone mengalami masalah layanan, disarankan untuk memperbarui sistem operasi atau pengaturan operator seluler. Untuk memperbarui sistem operasi, buka menu pengaturan, pilih Umum, lalu klik Pembaruan Perangkat Lunak.
Jika ada pembaruan yang tersedia, Pengguna dapat memilih opsi Unduh dan Instal. Untuk memperbarui pengaturan operator seluler, buka Umum dan periksa opsi pembaruan di samping kolom operator. Jika ada opsi tersebut, Pengguna disarankan untuk melakukan pembaruan.
Itulah uraian terkait dengan beberapa alasan kenapa jaringan internet tidak muncul di iPhone. Tentunya jika telah mengetahui apa saja penyebab yang menimbulkan permasalahan tersebut, maka sebaiknya segera lakukan perbaikan agar tidak terjadi kerusakan yang lebih parah.
