Kartu XL yang lama tidak diisi ulang kemudian jadi hangus atau mati memang sangat disayangkan. Tetapi jika mengetahui cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati secara online hal ini akan mudah diatasi.
Mengaktifkan nomor yang mati secara offline dengan datang ke kantor layanan pasti akan menyita banyak waktu. Maka, simak dengan baik pembahasan mengaktifkan kartu secara online berikut ini:
Ciri-Ciri Kartu XL yang Mati
Sebelum membahas cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati secara online pengguna perlu memastikan jika kartu benar-benar sudah mati. Hal ini penting sebab jika ternyata masih aktif yang diperlukan hanyalah mengisi pulsa atau paket saja.
Masa aktifnya kartu XL habis umumnya lantaran para pengguna terkait sudah lama tidak lagi bertransaksi. Ketika masa aktifnya habis, XL akan memberikan masa tenggang selama 50 hari.
Pengguna seringnya tidak menyadari bahwa kartu yang dimiliki berada di masa tenggang dan tidak mengisinya kembali. Barulah ketika mengalami ciri-ciri berikut pengguna menyadarinya dan mencari cara untuk bisa aktif lagi.
- Kartu sudah tidak dapat dipakai untuk melakukan panggilan juga tidak dapat menerimanya.
- Meskipun nomor tersebut masih terdapat pulsa tetapi sama sekali tidak bisa mengirim pesan, menerima pesan pun juga tidak bisa.
- Pada ikon indikator yang biasanya menggambarkan kekuatan sinyal tidak muncul atau terdapat tanda silang.
- Teks nama operator maupun ikonnya yang biasanya muncul pada layar perangkat tidak dimunculkan lagi karena sinyal tidak terbaca sedikitpun.
- Tidak dapat mengirim kode USSD untuk cek masa aktif, kuota, sisa pulsa atau apapun.
Cara Reaktivasi Kartu XL yang Mati Secara Online
Jika kartu pengguna mengalami berbagai ciri pada penjelasan di atas, maka artinya kartu XL tersebut sudah nonaktif. Pada kondisi tersebut kemungkinan nomornya telah lewat dari masa tenggang 50 hari yang tadi sudah dibahas.
Saat masih dalam waktu tenggang pengguna masih bisa melakukan isi ulang agar masa aktifnya kembali. Namun jika masa tersebut telah lewat, cara tersebut sudah tidak memungkinkan lagi.
Untungnya operator XL memberikan kesempatan dilakukannya pengaktifan kembali asalkan belum lewat 60 hari setelah habis tenggang. Pengaktifan ulang bisa melalui XL center langsung dan juga daring, inilah cara mengaktifkan XL yang mati secara online.
- Akses web ini prioritas.xl.co.id. melalui browser yang terpasang di perangkat telepon pintar.
- Setelah web berhasil diakses carilah menu yang bertuliskan Layanan kartu SIM dan ketuk menu tersebut, lanjutkan dengan mengetuk pilihan berikutnya yaitu Layanan Aktivasi Kartu.
- Kemudian masukkan nomor yang hangus tersebut lalu isi juga data mengenai pribadi seperti nama dan sebagainya sesuai dengan KTP dan juga KK.
- Masukkan juga nomor lain yang aktif sebagai alternatif agar pihak XL bisa menghubungi pemohon reaktivasi tersebut.
- Selanjutnya data yang telah pemohon kirimkan akan divalidasi hanya dengan waktu dua jam saja,jika diperlukan pihak XL akan meminta izin untuk video call sebagai langkah validasi.
- Pihak CS juga akan memberikan informasi mengenai ketentuan reaktivasi, apabila pemohon bersedia dan setuju, maka kartu akan bisa digunakan lagi.
Pada beberapa kondisi terkadang kartu akan diganti dengan yang baru tetapi nomornya masih tetap sama. Kartu baru tersebut bisa dikirimkan langsung ke alamat pemohon reaktivasi atau bisa juga diambil di XL Center.
Untuk pengguna XL dengan jenis layanan nomor pascabayar alternatif pengaktifan ulang bisa juga melalui WhatsApp.
Itulah cara mengaktifkan kartu XL yang sudah mati secara online yaitu dengan melalui situs khusus milik operator XL. Agar hal serupa tidak kembali terjadi rutinlah gunakan layanan kartu dan perhatikan juga masa aktifnya.
