Instagram merupakan salah satu platform media sosial yang banyak digemari saat ini. Namun, popularitasnya juga menjadikannya sasaran empuk bagi peretas. Namun tak perlu khawatir karena cara mengatasi akun instagram yang ke hack ini bisa dilakukan dengan beberapa langkah.
Banyak pengguna, termasuk kalangan selebriti dan selebgram, mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan ketika akun Instagram mereka diretas.
Oleh karena itu, sebagai pengguna platform ini, sangat penting untuk selalu waspada terhadap potensi risiko peretasan.
Beberapa tanda akun yang telah diretas antara lain, pertama, pengguna tidak dapat login ke akun Instagram mereka. Kedua, muncul unggahan atau gambar yang tidak pernah diunggah oleh pemilik akun di halaman feed.
Ketiga, akun secara otomatis mengikuti akun-akun lain tanpa sepengetahuan pemiliknya. Keempat, adanya aktivitas mencurigakan seperti spam yang memenuhi halaman feed. Kelima, perubahan informasi pribadi pada akun, seperti bio, foto profil, alamat email, atau nomor telepon.
1. Gunakan Fitur Help Center
Jika akun Instagram kamu diretas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, jangan ragu untuk segera meminta bantuan melalui situs Instagram Help Center. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan:
- Kunjungi situs https://help.instagram.com/ Pilih Privacy & Safety.
- Report Something.
- Hacked Account
- Kemudian pilih I Think my account has been hacked > Report it to us.
- Setelah itu, kamu akan diminta untuk menjawab beberapa pertanyaan secara jelas.
- Tunggu konfirmasi dari pihak Instagram untuk petunjuk selanjutnya yang perlu kamu lakukan.
2. Pilih Menu Impersonation Account
Langkah ini hampir sama dengan yang pertama, namun kali ini Pengguna perlu memilih opsi Impersonation Account setelah masuk ke situs help.instagram.com. Pastikan untuk mengisi formulir yang tersedia menggunakan alamat email yang valid dan sesuai dengan email yang Pengguna gunakan saat mendaftar di Instagram.
Jika akun Pengguna sudah diubah oleh peretas, baik dari segi nama atau foto profil, pastikan untuk mencantumkan informasi terbaru tentang nama dan foto yang saat ini digunakan oleh peretas tersebut.
Informasi ini akan memudahkan tim Instagram dalam menemukan dan mengidentifikasi akun Pengguna yang telah dibajak. Dengan memberikan detail yang tepat, proses penanganan laporan akan berjalan lebih lancar, sehingga akun Pengguna dapat dipulihkan dengan segera.
3. Korespondensi dengan Instagram via email
Setelah Pengguna melaporkan akun yang diretas, tim Instagram akan mengirimkan tanggapan melalui email yang Pengguna gunakan saat melapor.
Pada umumnya, tim Instagram mungkin akan meminta Pengguna untuk mengirimkan foto diri sambil memegang kertas yang berisi kode verifikasi khusus yang mereka berikan.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa Pengguna adalah pemilik sah akun tersebut. Pastikan untuk mengikuti instruksi dengan cermat, ambil foto sesuai panduan, dan segera kirimkan ke alamat email yang telah ditentukan oleh tim Instagram.
4. Ganti Kata Sandi dan Verifikasi Dua Langkah
Setelah Pengguna berhasil menyelesaikan proses verifikasi, tim Instagram akan mengirimkan tautan yang bisa digunakan untuk mengganti kata sandi akun. Sangat penting untuk segera memperbarui kata sandi dengan kombinasi karakter yang kuat, termasuk huruf besar, huruf kecil, angka, serta simbol, guna mencegah pihak yang tidak berwenang menebaknya.
5. Periksa Aktivasi Login
Setelah akun Instagram Pengguna berhasil dipulihkan, sebaiknya periksa riwayat login di pengaturan keamanan akun. Cek apakah ada perangkat asing yang masih terhubung dengan akun Pengguna, dan jika ditemukan, segera lakukan logout dari perangkat tersebut untuk melindungi keamanan akun Pengguna.
6. Gunakan fitur My Instagram Was Hacked
Langkah terakhir untuk memulihkan kendali akun Instagram yang diretas adalah dengan memanfaatkan fitur My Instagram was Hacked. Fitur ini dirancang khusus untuk melaporkan akun yang telah diretas dan memfasilitasi proses pemulihan akun agar dapat diakses kembali oleh pemiliknya.
Itulah uraian terkait dengan beberapa cara mengatasi akun instagram yang ke hack. Tentunya hal ini bisa, maka instagram akan dapat kembali lagi.
