 |
| Ilustrasi wanita sedang melakukan panggilan.(Pixabay/Reka) |
Seperti aplikasi lainnya, WhatsApp sering mengalami masalah teknis saat aplikasi sedang berjalan. Salah satu masalah yang paling banyak dilaporkan oleh pengguna adalah tidak ada suara saat melakukan panggilan atau melakukan panggilan suara atau panggilan WA.
Untuk mengatasi masalah ini, ada solusi yang bisa Anda lakukan ketika panggilan WhatsApp Anda tidak terdengar.
Saat panggilan via WhatsApp tidak ada suara, kendala tersebut biasanya disebabkan oleh beberapa hal.
Ada beberapa kemungkinan penyebab tidak ada suara pada panggilan WhatsApp, seperti kegagalan jaringan, masalah dengan komponen speaker atau mikrofon, dan masalah sistem.
Mengetahui cara mengatasi panggilan WhatsApp tanpa suara ini dapat membantu Anda mengetahui letak masalahnya dan solusinya agar panggilan telepon WA Anda dapat kembali normal.
1. Nyalakan ulang telepon
Cara termudah untuk tidak ada suara di WhatsApp adalah dengan me-restart telepon Anda.
Matikan perangkat, tunggu 10-20 detik, lalu hidupkan kembali. Anda juga dapat menggunakan opsi mulai ulang yang tersedia di ponsel Anda.
2. Pastikan koneksi internet Anda stabil.
WhatsApp membutuhkan koneksi internet untuk mengirim pesan dan melakukan panggilan. Khusus untuk ponsel, WhatsApp membutuhkan setidaknya jaringan 3G jika Anda memiliki koneksi internet atau data seluler yang stabil.
Jika Anda tidak dapat mendengar panggilan di WhatsApp, pastikan terlebih dahulu jaringan internet Anda (Wi-Fi atau data seluler) terhubung dan stabil. Jika perlu, kutip GuidingTech untuk mematikannya sebentar dan mengaktifkan kembali internet.
3. Ubah jaringan
Jika ada masalah dengan jaringan yang Anda gunakan, coba sambungkan ke jaringan lain. Misalnya, aktifkan data seluler dan alihkan ke jaringan Wi-Fi jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan. Kebalikannya juga benar.
4. Matikan Bluetooth
Koneksi Bluetooth dapat membuat panggilan WhatsApp terputus-putus atau tidak terdengar. Apalagi jika sebelumnya Anda telah menghubungkan ponsel Anda ke earphone nirkabel atau speaker Bluetooth.
Untuk mengatasi masalah tidak ada suara di ponsel WhatsApp, periksa bluetooth dan matikan sebentar dan itu akan baik-baik saja.
5. Kosongkan cache
Cache penuh dapat menyebabkan aplikasi macet. Untuk mengatasi masalah ini, bersihkan cache di WhatsApp.
Menghapus cache tidak menghapus data apa pun di telepon. Untuk menghapus cache WhatsApp, buka Pengaturan di ponsel Anda, buka Aplikasi & notifikasi, pilih WhatsApp, klik Penggunaan Penyimpanan, lalu klik Hapus Cache.
6. Periksa Izin Akses WhatsApp
Solusi untuk panggilan WhatsApp tidak ada suara. Hal berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa ulang izin Anda atau izin aplikasi untuk panggilan WhatsApp.
Pastikan ponsel Anda telah memberi Anda aktivasi mikrofon dan izin lain yang terkait dengan panggilan suara dan suara.
Untuk melakukan ini, buka Pengaturan di ponsel Anda, lalu buka Aplikasi & pemberitahuan dan pilih WhatsApp. Kemudian ketuk Izin lalu aktifkan izin Kamera dan Mikrofon.
7. Nonaktifkan Mode Penghemat Data
Tujuan mengaktifkan mode penghemat data adalah agar aplikasi mengonsumsi lebih sedikit data. Namun, dalam beberapa kasus, ini dapat memblokir fitur tertentu dari aplikasi.
Jika Anda mengalami masalah tanpa suara di WhatsApp, coba nonaktifkan Mode Penghemat Data atau Mode Data Rendah di Android atau iPhone Anda yang dapat Anda temukan di menu Pengaturan.
8. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru
Pembaruan aplikasi dapat memperbaiki masalah atau bug yang ada di versi sebelumnya. Untuk melakukan ini, cari WhatsApp di Google PlayStore (Android) atau App Store (iPhone) dan perbarui WA ke versi terbaru.
Namun jika tidak ada suara dengan update aplikasi yang tidak menyelesaikan masalah pada solusi pemanggilan WhatsApp ini, silahkan install ulang WA atau periksa kembali kondisi speaker dan microphone ponsel anda.
Sumber : cnnindonesia
